资讯动态 news
您现在的位置:首页 > 资讯动态 > 酒店开房开得好,人证比对不可少!

酒店开房开得好,人证比对不可少!

发布时间:2017/06/26 资讯动态 浏览次数:132

古时,酒店称为客栈。住客刚踏进店,殷勤的店小二便来到跟前。唱和一句,「客官,打尖还是住店?」搭在店小二手臂上的抹布随着店小二殷勤利落的身姿,晃啊晃。让风尘仆仆的赶路人,感受到丝丝的温暖。而这丝温暖用现代的话来讲便是用户体验,对于追求用户体验这件事儿上,现代「客栈」可是比古人更甚。尤其是在讲求体验经济的年代,酒店不管搞什么消费升级总是先说要考虑顾客体验感,在科技的加持下,总会整点儿「惊喜」。总结酒店在提升用户体验花力气的经历,那真真是一颗红心向着顾客的钞票。目前,酒店在追逐提升用户体验方面热点,无疑是人工智能了。

机器人服务,炫酷登场虽然提到机器人服务,但是这已经不是什么新鲜玩意,比如,工厂的机器人工人,饭店机器人服务员……随着技术的成熟,机器人早已出现在各行各业越来越多的酒店开始雇佣机器人工作。在2016年弗吉利亚麦克莱思希尔顿酒店迎来了酒店看门人Connie,之后,比利时根特万豪酒店迎来了机器人接待员Mario,它能讲19种语言,并能模仿迈克尔•杰克逊跳舞。在国内的酒店住宿业,也开始接纳商用机器人在酒店的应用。从事迎宾接待,引领客人到达房间、餐厅、会议室、卫生间、ATM机等区域,还可以执行为客人递送物品等工作。

Check in,「刷脸」入住。
腾讯和阿里推出的「刷脸」入住功能先后公布于众,从网络预订到「刷脸」办理入住,这样一种给用户提供方便的功能,成为业内热议的话题。
甚至有机构将以「刷脸入住」为代表的人工智能列为2016-2017年中国住宿业的关键词。这是第三方与酒店方合作的模式,让用户从预订到入住实现全自动化。比如腾讯推出的生态酒店,通过「微信—钱包—酒店」,实现「在线预定—刷脸入住—自动吐卡—自助退房—电子发票」等全流程自助服务。这种「刷脸」入住功能的优势很明确,结合人脸识别系统和PMS酒店管理系统两方面,缩短了用户办理入住的时间,提高效率,减少酒店前台现金流量频率等。但是,目前「刷脸」入住功能只在小范围的试点酒店中进行应用。原因在于目前市面的「刷脸」入住系统没能很好的解决两大难点,一是,全自助入住方式,容易出现身份证核对疏漏的问题。二是,系统的连接,如果直接与外网直连,增加客户信息泄露风险;以及与公安系统的对接问题。其实,腾讯与阿里率先在酒店行业掀起的这股「刷脸」入住风潮,更形象的表述应该是打通酒店线上与线下的流程,实现全自助式酒店的运营模式,而人脸识别技术正好充当了沟通的桥梁。这股「刷脸」入住的风潮是冲着变革整个酒店行业的运营模式去的,冲击着酒店现有的运营体系。变革前期的开展一定是困难重重的,这即有酒店经营者对它的接纳程度,又有自身成熟度的考验,但结果怎样还需要时间和市场的检验。还有一个值得思考的问题,就是人脸识别技术能够充当新型酒店运营模式的桥梁,那是否也可以与酒店现有的运营模式搭配干活呢?作为人工智能最成熟落地的代表,人脸识别技术显然在市场有很大的生命力。由泰首智能自主研发,以基于深度学习的人脸识别技术打造的人证核查「身证通」,对上述的问题给出的是肯定答案。「身证通」人证合一核查系统,以公民身份证为唯一标识,实现「人」、「证」信息核查,杜绝假证、过期证件以及盗用他人身份证等行为,
为酒店解决了住宿实名登记的难题。并且,「身证通」可接入公安内网,有效识别混入用户中的「高危」人员,及时预警。协助酒店的安全管理制度,维护酒店安全秩序以及保护顾客的人身安全。

「身证通」酒店应用实例
杭州喜来登酒店
应用:杭州G20峰会酒店人证核验
地点:杭州喜来登酒店
产品:IDC7210B人证合一核查系统
「身证通」成功接入杭州市公安局反恐大楼内网,现场采集人脸照片以及身份证内照片,并进行比对,验证是否持证本人。同时与公安内部受控名单进行比对,发现可以人员即可预警。

相关推荐
回到顶部